Preguntas Frecuentes

Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables dentro de Península. Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

El envío es gratuito en pedidos superiores a 75€ dentro de Península. El coste del envío para pedidos inferiores a ese importe se mostrará antes de finalizar la compra.

Actualmente realizamos envíos dentro de España(Península). Si en el futuro ampliamos destinos, lo comunicaremos a través de nuestra tienda y redes sociales.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible para su seguimiento.

Si tu pedido todavía no ha sido procesado, podemos intentar modificarlo o cancelarlo. Te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro correo de atención al cliente.

Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, escríbenos a info@atlantiswear.es indicando tu nombre y, si lo tienes, el número de pedido.

Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con la información necesaria para consultar su estado.

Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si estás entre dos tallas, la elección dependerá del ajuste que prefieras: más ceñido o más oversize.

El ajuste puede variar según el modelo, pero siempre indicamos en cada ficha de producto la información clave sobre el fit para ayudarte a elegir mejor.

En Atlantis Wear priorizamos tejidos de buena presencia, comodidad y durabilidad. Cada prenda está diseñada para ofrecer un equilibrio entre rendimiento, estética y uso diario.

No. Nuestras prendas están pensadas para rendir tanto en el gimnasio como en un uso diario, manteniendo una imagen limpia, cuidada y versátil.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y con su estado original.

Salvo que exista un error en el pedido o un defecto de origen, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Si necesitas cambiar una talla, escríbenos cuanto antes a info@atlantiswear.es y te indicaremos los pasos a seguir según disponibilidad.

Si recibes un artículo dañado o distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías del producto para poder revisarlo y darte una solución.

Sí. Trabajamos con métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra fiable y protegida.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán al finalizar la compra. Estos pueden variar según la configuración activa de la tienda.

Puedes escribirnos a info@atlantiswear.es. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.